蜜雪冰城有虫事件,女子买街边连锁茶饮接连三杯喝出飞虫,门店品控疏漏引网友热议
入夏之后气温一路攀升,各类冰爽的果茶、柠檬水成了不少人出门逛街的标配,家住南方某城市的小徐上周和闺蜜约着逛老商圈,正午的太阳晒得人满头是汗,俩人走到街边一家开了快两年的蜜雪冰城门店前,打算买两杯冰饮降降温,谁也没想到接下来的经历,让俩人半天都没缓过来。

最开始小徐点了两杯最常喝的冰柠檬水,拿到手插了吸管喝了两大口,冰爽的酸甜味刚压下暑气,她低头看杯底的时候,却发现透明的杯壁上沾着一只小黑虫,正随着杯里的冰块晃来晃去,她当时第一反应是自己运气不好,赶上了小概率的疏漏,拿着杯子找店员说明情况,店员也立刻道歉,转身就给她重新做了一杯新的,还多送了一个甜筒当补偿。
小徐本来也没往心里去,接过新做的柠檬水刚喝了两口,余光扫过杯子,又在液面边缘看到了一只浮着的小飞虫,这下她和闺蜜都有点懵了,店员也觉得特别诧异,反复解释说当天上午刚处理过新鲜柠檬,应该是切果的时候没注意混进去的,主动提出给她换一杯完全不用鲜果、直接用预包装浆料调配的蓝莓果粒茶,肯定不会出问题,小徐想着也没必要为难店员,就点头同意了。
可等第三杯饮品递到手里,她刚把吸管插进去搅了两下,就看见杯底的果粒旁边,又飘着一只一模一样的小黑虫,短短二十分钟接连三杯饮品都出现飞虫,小徐这下彻底没法淡定了,当场拿出手机拍了完整的视频留好凭证,等着门店负责人过来沟通情况。
闻讯赶来的门店店长看完三杯饮品的情况,也觉得特别不可思议,带着小徐绕着门店走了一圈才找到问题根源:这家门店为了方便点单,整个白天都把临街的店门完全敞开,门口还摆了好几张外摆的小桌子,最近周边行道树长得旺,天热之后小飞虫本来就多,门店之前装的防蝇门帘上周坏了还没来得及换,操作台旁边放鲜果的收纳盒昨天用完之后盖子没扣严,甜丝丝的果香味引了不少小飞虫钻进去,打冰的时候敞着口,也有小虫子不小心飞进了冰槽里,连做三杯饮品接连出问题,完全是几个疏漏凑到了一起的巧合。
事情发酵到网上之后,不少网友都晒出了自己类似的经历,很多开在街边的平价茶饮门店,一到夏天都容易遇到小飞虫扎堆的问题,要是防蝇防蚊的设施没配齐,日常打扫的时候没注意细节,很容易就把小虫子混进饮品里,蜜雪冰城当地的区域运营团队看到相关内容之后,第一时间联系了当事人小徐,当面表达了歉意,也给出了让她满意的补偿方案。
处理完小徐的诉求之后,区域团队立刻组织了辖区内所有近百家门店的卫生专项整改,要求所有门店三天之内必须把损坏的防蝇门帘、操作台上的防蝇罩全部配齐,所有存放鲜果、糖浆、冰料的容器,用完之后必须第一时间扣严盖子,每日打烊之后要对整个操作区做彻底的消杀,还安排了巡检人员每周做两次不打招呼的突击检查,但凡发现卫生不达标的门店直接要求停业整顿。
不少常喝蜜雪冰城的网友都表示,这个品牌胜在性价比高,几块钱就能买到一杯冰爽的饮品,不管是学生党还是下班赶路的上班族,都愿意顺手买一杯,大家也不想因为个别门店的疏漏,影响对整个品牌的好感,其实不管定价高低,做餐饮最核心的永远是入口的卫生安全,夏天甜口的饮品本来就格外招小飞虫,多花几十块钱配齐防蝇设施,员工出餐的时候多扫一眼杯里的情况,很多这类让消费者糟心的小意外,本来完全可以避免。
后续小徐也在社交平台更新了动态,说整改之后她上周路过那家门店特意进去买了一杯饮品,看到店里的防蝇门帘已经装好了,操作台上所有食材的盖子都扣得严严实实,店员递饮品之前还特意举起来对着灯光看了一眼,确认没有异物才递过来,现在喝着也放心多了,不少网友在评论区留言说,这样的整改效率才是大家最想看到的,毕竟平价茶饮能做到现在的受众认可度,靠的就是大家的信任,把卫生细节守好,才是品牌能长久走下去的基础。
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